Automatisering, met aandacht gemaakt
Geef elke aanvraag op tijd een vervolg
Breng aanvragen, verantwoordelijken en opvolging samen. Uw team bepaalt de prijs en keurt uitgaande offertes en afspraken goed.
Bespreek uw proces
Illustratie van een proces, geen live systeem of klantdemo.
Wanneer het past
Voor Nederlandse dienstverleners met ongeveer 10–100 medewerkers, herhaalbaar werk en een proceseigenaar. Bij weinig volume, onduidelijke regels of een passende standaardfunctie kan een kleinere oplossing verstandiger zijn.
Wat we van u nodig hebben
Een proceseigenaar, toegang tot de afgesproken accounts, rechtmatig gedeelde representatieve voorbeelden, een bruikbare API of ondersteunde connector en tijd om uitzonderingen en tests te beoordelen.
Aanvraag vastleggen en verplichte informatie controleren
Een verantwoordelijke aanwijzen en een concept klaarzetten
Een medewerker controleert prijs, inhoud en ontvanger
Na akkoord verzenden, een herinnering plannen en de CRM-status bijwerken
Bij twijfel: naar een medewerker
Veiligheid en beheer
Onvolledige aanvragen, afwijkende prijzen en klachten gaan naar een medewerker. Geen autonome prijsbepaling of bindende toezeggingen. Herinneringen volgen alleen de afgesproken regels.
Buiten de basisscope
Grote opschoning of migratie, maatwerkportalen, ERP-ontwikkeling, brede kennissystemen en gevoelige beslissingen vallen buiten de eerste workflow. Aanvullingen krijgen een eigen scope en prijs.
Werk uit de praktijk
Imani laat de website en aanvraagflow zien. Het project bewijst geen autonome offerteberekening of gemeten conversiestijging.
Van een duidelijke afspraak naar werkend gebruik
Kies en begrens
We bespreken het proces, volume, systemen en de verwachte waarde. We leggen scope, uitzonderingen en acceptatiecriteria vast.
Bouw en test
We bouwen met geautoriseerde voorbeelden. U beoordeelt normale situaties, fouten, herhalingen en de handmatige terugval.
Accepteer en draag over
Na uw akkoord leggen we toegang, monitoring, escalatie en terugdraaien vast. Uw team krijgt uitleg en documentatie.
Volg en beheer
We vergelijken gebruik en uitkomst met de beginsituatie. Kies passend beheer of leg de overdracht afzonderlijk vast.
Voor een afgebakende eerste workflow plannen we doorgaans 2–4 weken nadat scope, toegang en voorbeeldgegevens klaarstaan. De planning wordt in uw voorstel bevestigd; complexe trajecten krijgen een eigen fasering.
Eerste automatisering vanaf € 3.950 excl. btw. Optioneel beheer en softwarekosten staan apart in uw voorstel.
Wat mag er bij u beter draaien?
Vertel ons over één terugkerende taak. Een technisch ontwerp hoeft u nog niet te hebben.