El Dilema: ¿A Medida o Estándar?
Toda organización empresarial se enfrenta regularmente a la pregunta build-vs-buy. El costo de una elección incorrecta es significativo: construir demasiado pronto desperdicia millones, trabajar demasiado tiempo con una solución SaaS puede costar ventaja competitiva. Nuestro framework ayuda a hacer esta decisión de forma objetiva.
Los 4 Criterios de Decisión
Criterio 1: Diferenciación estratégica - ¿el software proporciona una ventaja competitiva única? Criterio 2: Especificidad del proceso - ¿sus procesos difieren significativamente del estándar del mercado? Criterio 3: Profundidad de integración - ¿cuántas adaptaciones se necesitan para integrar una solución estándar? Criterio 4: Escalabilidad - ¿qué tan rápido cambian sus requisitos?
Los Costos Ocultos de Ambas Opciones
Build: no subestime los costos de mantenimiento, parches de seguridad y continuidad del equipo, típicamente el 20-25% de la inversión inicial por año. Buy: no subestime los costos de personalización, vendor lock-in y escalamiento de licencias al crecer, en promedio un 15-30% más de TCO que lo presupuestado inicialmente.
El Enfoque Híbrido: Lo Mejor de Ambos Mundos
Cada vez más organizaciónes empresariales optan por un enfoque híbrido: SaaS estándar para procesos commodity, desarrollo a medida para procesos diferenciadores. Una composable architecture permite tomar la decisión óptima por dominio y ajustarla posteriormente sin interrumpir el conjunto.